在電子閱讀與網(wǎng)上書店不斷發(fā)展的當(dāng)下，實體書店依然擁有獨特的吸引力。堅守文學(xué)情懷、創(chuàng)新文化活動、豐富顧客體驗……世界各地的老書店，在歷史傳承中不斷創(chuàng)新，為讀者提供文化空間與交流平臺，許多知名的實體書店也成為城市的文化地標之一

法國莎士比亞書店 

保留文學(xué)情懷的“加持”效應(yīng)

新年期間，巴黎塞納河畔的莎士比亞書店比往常更熱鬧了一些。疫情防控期間，進店需遵循嚴格的防疫要求，但門外仍有許多人排隊等待進入。有書迷在門口合影留念，有人前來為家人朋友挑選節(jié)日禮物，還有人來取已在書店官網(wǎng)上購買的書籍。在電子書籍飛速發(fā)展的當(dāng)下，這家百年書店始終堅持品質(zhì)和情懷并重，積極探索復(fù)合型經(jīng)營模式，繼續(xù)滋養(yǎng)著無數(shù)文學(xué)愛好者。

莎士比亞書店開設(shè)于1919年，以出售英文書籍為主，二戰(zhàn)期間曾被迫關(guān)閉。1951年，美國人喬治·惠特曼在巴黎圣母院對面重新開設(shè)了莎士比亞書店。和一些大型書店相比，這家書店門面看上去不甚起眼，門口懸掛的一幅莎士比亞肖像畫透出不凡的氣質(zhì)。走進書店，頂高的書架上擺滿了各類書籍，《老人與?！贰短眉X德》《包法利夫人》等經(jīng)典作品擺放在入門左側(cè)醒目位置。沿著木質(zhì)樓梯走上二層，目之所及是密密麻麻的硬皮舊書，歷史感撲面而來。

書店現(xiàn)任經(jīng)營者西爾維婭·惠特曼是喬治的女兒。她認為，莎士比亞書店能“存活至今并經(jīng)營得還不錯”的主要原因之一，是文學(xué)情懷的“加持”效應(yīng)。自開業(yè)以來，書店接待和收留了多位當(dāng)時還未成名的作家，美國作家菲茨杰拉德、海明威，愛爾蘭作家詹姆斯·喬伊斯等，都曾是這家書店的“座上賓”。在《流動的盛宴》中，海明威描述這里是一個“溫暖、愉快的地方”。這家書店漸漸成為法國的文化地標之一，也是游客打卡的重要旅游景點。

書籍的高品質(zhì)和多樣性是莎士比亞書店吸引讀者的另一重要原因。西爾維婭表示，對于一些經(jīng)典書籍，書店堅持選擇最好的印刷版本，力圖帶給讀者最佳閱讀體驗。在圖書引進方面，書店不僅會與大型出版商保持良好合作，同時也會與一些獨立出版商合作，引進許多小眾且各具特色的書籍。這使得莎士比亞書店不僅成為巴黎最大的英文書店之一，也是“書蟲們”淘書的好去處。

書店定期舉行的英語作家讀書會、讀者見面會和小型音樂會等活動，也為書店聚攬了人氣。自2003年以來，書店每兩年便會舉辦莎士比亞書店文化節(jié)活動，將音樂、戲劇等與文學(xué)結(jié)合起來，并邀請作者現(xiàn)場朗讀作品。“我們希望通過這些方式使書籍與讀者之間建立永久的連接。”西爾維婭說。

疫情防控期間，像許多實體書店一樣，莎士比亞書店也面臨巨大的經(jīng)營壓力。“營收下降80%，還拖欠了租金。”去年10月28日，書店在網(wǎng)絡(luò)上向讀者發(fā)求助信尋求支援。求助信發(fā)出后，世界各地讀者紛紛通過網(wǎng)絡(luò)購書予以支持，書店每天在線訂單較疫情前增長數(shù)十倍。人們生活和消費方式的轉(zhuǎn)變也促使這家百年書店加快了線上轉(zhuǎn)型的步伐。除進一步完善網(wǎng)站購書服務(wù)外，書店也在社交媒體上積極與讀者保持互動、宣傳新書。

在書店二樓留言墻上，來自世界各地的讀者留下了五彩繽紛的留言條，用不同語言寫下對書籍和人生的思考。“線上銷售不能完全替代實體書店的存在。”西爾維婭說，莎士比亞書店在歲月和文化的浸潤下形成了“自己的魔力”，等待讀者在書店中親自體會和感受。

阿根廷阿維拉書店 

眾多獨家資料吸引大量專業(yè)讀者

阿根廷首都布宜諾斯艾利斯曾獲評2011年“世界圖書之都”稱號，這里處處洋溢著濃厚的文化傳統(tǒng)和文化氣息。人們說，在布宜諾斯艾利斯不需要尋找書籍，因為書籍在這里無處不在。阿維拉書店坐落于布市老城區(qū)一個繁華的街角。兩塊玻璃櫥窗間有一扇木制小門，木門上方是“阿維拉書店”的招牌，其上更顯眼的位置還寫有另外一個名字“學(xué)院書店”。這所看起來并不顯眼的書店，始建于1785年，是阿根廷歷史最悠久的書店。

書店建立之時，因緊鄰皇家圣卡洛斯學(xué)院，被稱為“學(xué)院書店”。19世紀60年代，皇家圣卡洛斯學(xué)院更名為國立布宜諾斯艾利斯學(xué)院，是拉丁美洲極負盛名的學(xué)校之一?；蛟S因為緊鄰這座著名學(xué)府，書店有不少文人政客光顧，包括阿根廷文學(xué)巨匠博爾赫斯等。20世紀80年代，書店經(jīng)營出現(xiàn)困境，一度面臨歇業(yè)風(fēng)險。1994年，阿根廷書商米格爾·阿維拉收購了書店，保留了傳統(tǒng)的建筑風(fēng)格，同時以自己的姓氏將其命名為“阿維拉書店”。

如今，這所書店已成為國家歷史遺跡。書店空間不大，幾張舊式書架上是滿滿的舊書。在阿維拉看來，歷史賦予的文化基因是書店生命得以延續(xù)的根本。“學(xué)院書店”出售過阿根廷第一份報紙，現(xiàn)在店內(nèi)還陳列著大量歷史、哲學(xué)、文學(xué)、戲劇類書籍，其中有許多為首刊和絕版。此外，書店還擁有諸多大學(xué)和研究協(xié)會出版物的專營權(quán)。

在電商經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)下，阿維拉坦言實體書店確實受到了不小的沖擊，“但我們有悠久的歷史、豐富的書籍和忠實的客戶”。阿維拉解釋道，在歷史文學(xué)領(lǐng)域，書店有眾多獨家資料，許多專業(yè)讀者對這里頗為偏愛，周邊大學(xué)的師生也是這里的常客。

疫情防控期間，書店曾關(guān)門歇業(yè)，但保留了電話訂購業(yè)務(wù)并開啟了送貨服務(wù)。阿維拉介紹，書店與讀者的關(guān)系十分緊密。這段時間，周邊社區(qū)的讀者閱讀量大幅增加，雖然書店總營業(yè)額有所下降，但仍能夠維持運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在書店已重新開門營業(yè)，通過加大促銷力度，推出預(yù)購卡等活動，書店營業(yè)額正在逐漸增加。

悠久的歷史傳承和過硬的自身實力讓阿維拉書店存續(xù)至今。它的價值已不僅是售賣圖書，也在于留存歷史和文化。在這座世界圖書之都，前往書店購書的人，也在體會城市的格調(diào)，感悟歷史的沉淀。正如阿維拉書店的一份介紹中所說，這是在布宜諾斯艾利斯繁華街頭的一個安靜去處，讓讀者可以沉醉在書籍之中。 

葡萄牙萊羅書店 

門票抵扣購書款帶動銷量增長

造型別致的螺旋木質(zhì)臺階、絢麗奪目的彩繪玻璃天花板、高聳書架上琳瑯滿目的書籍……位于葡萄牙波爾圖的萊羅書店，將文學(xué)與藝術(shù)融為一體，多次被媒體評為“全球最美書店”之一。

萊羅書店于1906年1月正式開業(yè)，是波爾圖歷史最悠久的書店之一。自建成之日起，就因其獨特的設(shè)計成為波爾圖市民的驕傲，也成為當(dāng)?shù)氐奈幕貥?。不斷提升的知名度，也給書店經(jīng)營帶來新的問題。許多到店游客只為打卡及拍照留念，而非購書消費。同時，店內(nèi)人流量過大也嚴重影響購書體驗，導(dǎo)致顧客逐漸流失，書店經(jīng)營漸漸陷入頹勢。

為了擺脫經(jīng)營困境，自2015年7月起，萊羅書店開始向游客征收門票。游客入內(nèi)參觀需要花費5歐元購買門票，如果在書店內(nèi)購書，門票可以抵扣書款。書店經(jīng)營者認為，該措施可以有效地將游客數(shù)量保持在合理范圍內(nèi)，門票收入也可用于書店的日常維護及舉辦各種文化活動等。同時，門票抵扣購書款等舉措也有助于將游客轉(zhuǎn)化為顧客，帶動書籍銷售量的增長。書店還推出了會員卡活動，30歐元的年費同樣可以抵扣書款。會員可隨時免費入店及參加店內(nèi)舉辦的各類活動。門票政策實施5年多來，店內(nèi)書籍年銷售量從6萬冊增長至70萬冊，平均每天賣出1900冊圖書。

形式多樣的文化活動是萊羅書店的一大特點。書店有專門空間用來舉辦小型展覽、新書發(fā)布會、讀者見面會和文學(xué)研討會等文化活動，為作者、藝術(shù)家和文化愛好者提供了交流平臺。2017年和2018年，萊羅書店連續(xù)兩年舉辦“中國日”活動，向讀者重點推薦有關(guān)中國的書籍，包括莫言等中國作家作品的葡語譯著，還有志愿者在現(xiàn)場向參與者發(fā)放介紹中國的小冊子?；顒悠陂g，書店特別邀請旅葡華人音樂家演奏中國經(jīng)典傳統(tǒng)民樂，受到當(dāng)?shù)孛癖姷臍g迎。2020年6月，萊羅書店收購了當(dāng)?shù)匾患覄≡?，計劃未來以此為依托舉辦更多、更豐富的文化活動。

去年4月，萊羅書店專門開設(shè)了駕車購書服務(wù)。每天，書店會精心挑選一本書在社交網(wǎng)絡(luò)上公布，感興趣的讀者可以發(fā)郵件登記，并在隔天上午10時至12時開車前往書店取書，工作人員會通過窗口將書籍遞交給讀者。

如今，文學(xué)研討會和新書發(fā)布會等新一輪文化活動已經(jīng)排上書店日程。疫情防控期間，盡管大部分活動改為線上舉行，但仍吸引了眾多讀者參加。作為波爾圖的文化名片，萊羅書店將繼續(xù)為這座城市的文旅發(fā)展注入活力。 

日本有鄰堂書店 

為顧客提供豐富服務(wù)和多元化體驗

“盡管書店的面積不大，但我們想成為每位顧客的心安之處。”這是日本有鄰堂書店的經(jīng)營理念。記者每周都要去這家書店一次，翻閱最新出版的書籍和雜志，不知不覺就會在里面待上一個多小時。不管是周末還是平日，總能看到三三兩兩的顧客在挑選書籍或商品。

有鄰堂書店創(chuàng)辦于1909年，如今在東京都、神奈川縣、千葉縣等地經(jīng)營有40多家書店。記者常去的這家有鄰堂書店位于東京都澀谷區(qū)惠比壽車站大樓五層。從惠比壽車站檢票口出站，不到一分鐘就可到達書店。除了書籍、雜志之外，這里還銷售各種辦公用品及其他雜貨。2014年，書店又辟出空間引進了咖啡店，讀者可以一邊品嘗咖啡，一邊享受閱讀的快樂。

在有鄰堂書店，人們可以感受到一年四季的變化。元旦之前，書店會開設(shè)專區(qū)銷售新年賀卡；夏天，柜臺又會擺上折扇等消暑用品。不同季節(jié)的應(yīng)季雜貨各具特色，令人印象深刻。

在有鄰堂書店會長松信?？磥?，書店要長久發(fā)展，必須要保有個性和特點。對這家有著百年歷史的書店來說，為消費者提供豐富的服務(wù)正是其重要特點之一。自創(chuàng)業(yè)以來，有鄰堂書店一直秉承為顧客提供多元化體驗的理念。早在上世紀20年代，位于橫濱的首家門店就設(shè)有咖啡廳，店內(nèi)還有個小舞臺用來舉辦各類活動。1959年，這家門店在改建翻新后增設(shè)了餐廳和畫廊，以滿足顧客的多樣化需求?？v覽有鄰堂書店的發(fā)展歷程，除了書籍以外，公司銷售的商品覆蓋體育用品、文化用品、家居用品等眾多品類。

有鄰堂書店也在探索打造新型門店。2018年3月，書店在東京日比谷地區(qū)開設(shè)了一家面積近800平方米的概念店——日比谷中央市場。店內(nèi)聚合了圖書、服飾、生活雜貨、餐飲、美發(fā)等多種業(yè)態(tài)，除了書店空間之外，還包含居酒屋、理發(fā)店、眼鏡店等不同空間。走進書店，像是走進一個琳瑯滿目的集市，顧客除了閱讀購買書籍，還能享受多種購物體驗。

日本圖書銷售在1996年達到高點，此后，受經(jīng)濟低迷、出生率降低、電子書籍銷量上漲以及國民閱讀量減少等諸多因素影響，實體書店的銷售額一直在減少。有鄰堂書店也面臨著銷量下降等挑戰(zhàn)。為此，書店在堅持把圖書銷售作為本業(yè)的同時，通過與大型網(wǎng)購平臺合作銷售辦公用品，成功拓寬了銷路。如今，辦公用品銷售收入已成為該書店的重要收入來源。

在不斷拓展書店經(jīng)營領(lǐng)域的同時，有鄰堂書店始終重視圖書銷售。“在書架上尋找書籍時，可以看到書架上擺放的各類書目，能夠發(fā)現(xiàn)以前從未了解過的新世界。我想這是在書店選書購書的一大魅力。”松信裕說。