車險手續(xù)費亂象屢禁不止，其中數(shù)據(jù)不真實成了老大難問題。上海證券報記者從相關(guān)渠道獲悉，近日，中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司（下稱“中國銀保信”）在行業(yè)內(nèi)部通報了對車險手續(xù)費數(shù)據(jù)失真問題的調(diào)查結(jié)果。

據(jù)悉，手續(xù)費數(shù)據(jù)質(zhì)量情況主要存在以下幾個問題：首先，從車險平臺記錄的跟單手續(xù)費比例來看，存在部分保險公司中介渠道跟單手續(xù)費比例上傳為0的問題，且保單量占比較高，與實際中介業(yè)務(wù)場景不符，降低了手續(xù)費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

例如，河北、安徽、湖南等地區(qū)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)渠道跟單手續(xù)費比例上傳為0的保單量占比超過20%；部分保險公司跟單手續(xù)費比例上傳為0的保單量占比超過10%，最高占比達(dá)96.64%。

其次，通過計算保險公司跟單手續(xù)費與保險公司財務(wù)支付手續(xù)費金額差異，存在手續(xù)費業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)不一致的問題，“報支不一”的問題易影響監(jiān)管和行業(yè)對車險市場最終支付手續(xù)費結(jié)果的判斷，造成決策偏差。

例如，湖北地區(qū)手續(xù)費金額不一致的保單量占比為14.92%，福建地區(qū)占比為12.88%；湖北地區(qū)手續(xù)費金額不一致保單中，12.09%的保單財務(wù)支付手續(xù)費金額小于跟單手續(xù)費金額，福建地區(qū)手續(xù)費金額不一致保單中，12.23%的保單財務(wù)支付手續(xù)費金額大于跟單手續(xù)費金額。

同時，手續(xù)費財務(wù)支付時效及手續(xù)費數(shù)據(jù)上傳時效亦存在問題。從車險綜合改革上線后保單財務(wù)支付情況來看，存在部分地區(qū)的保險公司支付完成度較低、支付時效較慢的問題，可能存在費用延遲入賬現(xiàn)象，易加劇財務(wù)數(shù)據(jù)的不真實，對后續(xù)開展保費不足準(zhǔn)備金測算造成影響。從保險公司財務(wù)完成手續(xù)費支付后上傳至車險平臺的時間來看，存在部分公司上傳不及時的問題，易造成后續(xù)監(jiān)測保費不足準(zhǔn)備金的數(shù)據(jù)缺失。

此外，還存在代理人許可證或執(zhí)業(yè)證信息有誤問題。從保險公司出單上傳的代理人許可證號或執(zhí)業(yè)證號數(shù)據(jù)來看，大部分地區(qū)保險公司上傳的許可證號或執(zhí)業(yè)證號與原件信息不一致，影響手續(xù)費支付信息上傳及正常結(jié)算，不利于行業(yè)對車險手續(xù)費違規(guī)支付的亂象管理。

中國銀保信對各經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的保險公司提出了幾項要求：各保險公司要據(jù)實上傳承保、理賠、手續(xù)費等環(huán)節(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保上傳數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準(zhǔn)確性；應(yīng)對手續(xù)費數(shù)據(jù)質(zhì)量問題引起重視，圍繞相關(guān)問題開展排査，并采取相關(guān)措施盡快進(jìn)行整改；應(yīng)明確專人專崗負(fù)責(zé)對上傳數(shù)據(jù)的跟蹤和比對，定期提數(shù)，探査手續(xù)費數(shù)據(jù)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，規(guī)范系統(tǒng)操作人員數(shù)據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)，杜絕人為原因造成的數(shù)據(jù)錯誤，確保上傳數(shù)據(jù)有效性。