10月14日是中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)。當(dāng)天,交行貴州省分行舉行了適老金融特色網(wǎng)點揭牌儀式,旨在打造一批適老金融特色網(wǎng)點,并通過特色網(wǎng)點帶動效應(yīng),不斷提升適老群體金融服務(wù)體驗質(zhì)效,幫助老年人跨越金融信息化發(fā)展中的數(shù)字鴻溝,著力打造“交心相伴”適老金融服務(wù)品牌。
“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要明確提出,實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略。交行總行積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略,提出以“大財富-大資管-大投行”全鏈條一體化聯(lián)動為基礎(chǔ),完善養(yǎng)老金融服務(wù),豐富養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)供給,共建養(yǎng)老生態(tài),將養(yǎng)老金融打造成為交行的名片。
今年以來,該行緊跟總行養(yǎng)老金融戰(zhàn)略步伐,積極發(fā)揮金融優(yōu)勢,結(jié)合“我為基層辦實事”主題活動,開展了系列適老金融品牌宣傳推廣活動,為適老群體提供交心、貼心和相伴服務(wù),用優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行社會責(zé)任,彰顯大行擔(dān)當(dāng)。
在首批適老旗艦網(wǎng)點貴陽大十字支行、相寶山支行、鹽務(wù)支行、中東支行,該行對硬件進行了適老化功能布局升級,網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境大大改善提升,老年群體服務(wù)體驗顯著增強。
該行還將每周三設(shè)立為“交心相伴”敬老服務(wù)日,老年客戶在敬老服務(wù)日到適老旗艦網(wǎng)點可免費測量血壓、血糖,享受業(yè)務(wù)辦理綠色通道。
同時,該行還將在適老旗艦網(wǎng)點定期開設(shè)金融服務(wù)課程,普及金融安全知識,解決老年客戶面對智能設(shè)備“不會用、不敢用”的難題。
針對適老群體財富管理需求,該行還不斷探索完善適老金融專屬產(chǎn)品與權(quán)益。如針對60歲以上客戶,提供個人各期限檔次定期儲蓄存款利率一加到頂優(yōu)惠政策,不設(shè)定起購金額門檻。
老吾老,以及人之老。秉承“敬老、愛老、助老”的初心,交行貴州省分行將持續(xù)強化老年客戶服務(wù)建設(shè),努力為老年人提更周全、更貼心、更便捷的金融服務(wù)。