本網訊 一直以來，工行廣安城北支行始終在大力發(fā)展各項業(yè)務的同時，持之以恒做好客戶的服務工作。

近日，城北支行柜面迎來了一位有特殊需求的客戶王先生，客戶稱其奶奶年事已高、又生病住院，緊急需要辦理工行銀行卡用于接收職工醫(yī)保報銷的款項?？紤]到老人的身體狀況和業(yè)務需求，柜面工作人員留下客戶的聯系方式和家庭地址，主動提出可以提供上門核實服務。

與王先生約定好時間后，當日下午，該行網點主任帶領客服經理馬不停蹄地來到醫(yī)院進行雙人核實的上門服務，順利核實清楚情況及委托意愿。次日，客戶王先生來到網點，順利為老人代辦了銀行卡。王先生高度贊許了該行熱心貼心、高效優(yōu)質的服務，并對工作人員在業(yè)務辦理中的耐心幫助表示了感謝。

特事特辦解民憂，上門服務暖人心，一個微不足道的善舉，對于客戶來說卻意義重大。將服務送上門，為客戶提供便捷、人性化的服務，該行員工用實際行動展現了工商銀行的優(yōu)質服務，并將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務放在首位，耐心地為每一位客戶服務，為客戶提供更優(yōu)質更專業(yè)更貼心的金融服務。