7月25日，一面寫(xiě)有“服務(wù)態(tài)度好 工作質(zhì)量高”的錦旗送到了印臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局企業(yè)開(kāi)辦綜合窗口工作人員手中，這是陜西海揚(yáng)盛翔能源有限公司汪女士對(duì)工作人員在辦理企業(yè)開(kāi)辦中的高效工作效率和熱情服務(wù)態(tài)度表示感謝。印臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局探索實(shí)施“政務(wù)問(wèn)診”服務(wù)以來(lái)，為企業(yè)量身定制解決方案，有效促進(jìn)了規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的“一類(lèi)事”審批流程，為企業(yè)快速解決了審批“煩心事”。而這只是我市全力提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，我市在推動(dòng)高質(zhì)量全面轉(zhuǎn)型發(fā)展的征途中，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境視為堅(jiān)實(shí)的基石，對(duì)標(biāo)一流服務(wù)水平，聚焦市場(chǎng)主體所需，在政務(wù)服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政策兌現(xiàn)等營(yíng)商環(huán)境的重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，完善政策舉措，謀劃實(shí)施了一批制度創(chuàng)新的成果，著力以“小切口”改革推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境的“大變化”。

搭建“銅易就業(yè)”平臺(tái)，推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)更加便捷。依托全省人社基礎(chǔ)庫(kù)數(shù)據(jù)和銅川市新型智慧城市數(shù)據(jù)，建成“銅易就業(yè)”服務(wù)平臺(tái)，著力解決“有活沒(méi)人干”“有人沒(méi)活干”的問(wèn)題。對(duì)全市48.8萬(wàn)名勞動(dòng)者的就業(yè)狀況、就業(yè)技能、就業(yè)需求等信息全面采集并進(jìn)行精準(zhǔn)職業(yè)“畫(huà)像”。勞動(dòng)者輸入求職需求后，系統(tǒng)可根據(jù)其求職意向精準(zhǔn)推送5個(gè)以上高匹配崗位信息。建立重點(diǎn)企業(yè)用工跟蹤服務(wù)機(jī)制，引入2400余家企業(yè)進(jìn)駐平臺(tái)，企業(yè)發(fā)布招聘信息后可自動(dòng)接收5個(gè)以上匹配度較高的求職者信息，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者求職不出門(mén)，企業(yè)找人不出園。目前已有1.96萬(wàn)余勞動(dòng)者通過(guò)“銅易就業(yè)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

實(shí)施專(zhuān)利導(dǎo)航，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供方向。創(chuàng)新實(shí)施區(qū)域規(guī)劃類(lèi)專(zhuān)利導(dǎo)航項(xiàng)目，搭建了銅川區(qū)域?qū)＠麛?shù)據(jù)庫(kù)，匯聚了4457條專(zhuān)利數(shù)據(jù)。通過(guò)深度分析，從創(chuàng)新能力提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化運(yùn)用增效、人才引進(jìn)培養(yǎng)等4個(gè)方面提出了12條具體建議措施，幫助企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)賦能高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，全市每萬(wàn)人口發(fā)明專(zhuān)利擁有量同比增長(zhǎng)52.4%，高價(jià)值發(fā)明專(zhuān)利同比增長(zhǎng)17.9%，幫助72家企業(yè)消除“零專(zhuān)利”，國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零突破。

建設(shè)招商助手平臺(tái)，推動(dòng)資源信息共建共享。對(duì)招引信息、惠企政策、閑置用地及現(xiàn)有資源進(jìn)行梳理整合，在王益區(qū)試點(diǎn)建設(shè)了招商助手平臺(tái)，在線查看跟進(jìn)企業(yè)發(fā)展情況，實(shí)時(shí)更新三庫(kù)一圖等相關(guān)資源信息及招商引資優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)信息共建共享。今年以來(lái)，先后共享跟蹤企業(yè)信息80余條，簽訂項(xiàng)目7個(gè)，涉及資金8.7億元，達(dá)成合作意向6個(gè)。真正做到了項(xiàng)目洽談、簽約、落地的全流程服務(wù)保障。

實(shí)施“政務(wù)問(wèn)診”，提升服務(wù)效能。聚焦企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的突出問(wèn)題，在印臺(tái)區(qū)探索實(shí)施“政務(wù)問(wèn)診”服務(wù)。建立了“線上+線下”政務(wù)問(wèn)診服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)回應(yīng)企業(yè)訴求，實(shí)行定向化幫扶、組團(tuán)化上門(mén)、兜底性辦理、常態(tài)化在線答復(fù)等服務(wù)機(jī)制。打造了“制度+清單”政務(wù)問(wèn)診服務(wù)新模式，為企業(yè)量身定制解決方案，形成了規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的“一類(lèi)事”審批流程，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面增效。

“咱們的工作效率真高，服務(wù)態(tài)度也好。辦理證照時(shí)，工作人員全程協(xié)助進(jìn)行資料填報(bào)、實(shí)名認(rèn)證、電子簽章，很快就拿到了執(zhí)照?！边@是前來(lái)辦事的群眾越來(lái)越深的感受。

為了營(yíng)造更為高效便捷舒心的營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力與創(chuàng)造力，我市加快推進(jìn)“打造雙網(wǎng)格稅費(fèi)服務(wù)模式”“五級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單化管理”等18項(xiàng)“小切口”改革，將進(jìn)一步在政務(wù)服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法、市場(chǎng)公平等方面發(fā)揮積極推動(dòng)作用。下一步，我市也將繼續(xù)把營(yíng)商環(huán)境“小切口”改革作為“三個(gè)年”活動(dòng)的有力抓手，持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)利企惠民政策落地落實(shí)，有效降低企業(yè)成本，激發(fā)市場(chǎng)活力，助推銅川高質(zhì)量全面轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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