“只要在門口的志愿服務(wù)崗問一下志愿者,他們就會引導(dǎo)你辦理相關(guān)業(yè)務(wù),現(xiàn)在去窗口單位辦事,方便多了!”說起最近一次去辦理稅務(wù)手續(xù),王先生連聲稱贊。
隨著沙排世錦賽的臨近,我市把辦好沙排U19世錦賽作為展示城市形象、帶動文旅消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要機(jī)遇,以服務(wù)提升為重點(diǎn),以文明創(chuàng)建為載體,以人民滿意為目標(biāo),努力踐行職業(yè)精神,培育文明風(fēng)尚,激勵各單位持續(xù)深化“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動,暢通服務(wù)群眾“最后一公里”,彰顯了新時代窗口單位規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、廉潔高效、文明優(yōu)質(zhì)的亮麗風(fēng)采。
“除了完善硬件設(shè)施,還配置政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備,推廣菜單式服務(wù),實(shí)現(xiàn)供需雙向互動、精準(zhǔn)匹配。”商州區(qū)政務(wù)大廳的工作人員稱,在不斷提升政務(wù)服務(wù)能力的同時,他們還組織窗口行業(yè)學(xué)習(xí)文明禮儀暨文明服務(wù)技能展示,打造文明有禮的東道主形象。
“我們結(jié)合轄區(qū)治安形勢,加大走訪力度,圍繞家庭、鄰里等常見性、多發(fā)性矛盾開展全面摸排,不斷提升矛盾糾紛的排查力、化解力、防控力,解決好廣大群眾的煩心事、揪心事,為沙排世錦賽營造良好的氛圍?!鄙讨輩^(qū)法院沙河子法庭庭長張瑞說。
在市政務(wù)大廳內(nèi),一進(jìn)門就可以看見志愿服務(wù)崗,志愿者們面帶微笑,熱心幫助群眾解決相關(guān)問題?!白越衲?月我市舉辦了排球賽后,我也學(xué)習(xí)了解了很多排球相關(guān)知識。作為養(yǎng)老經(jīng)辦部門,會經(jīng)常接觸老年人,能從他們的嘴里聽見夸贊的話語,感覺所有的努力都是值得的?!笔叙B(yǎng)老保險經(jīng)辦處工作人員于文博說。
環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、社會文明素養(yǎng)不斷提升,新建的排球場、籃球場、足球場、網(wǎng)球場也如雨后春筍,分布在城區(qū)各處,這些群眾家門口的“運(yùn)動打卡地”,讓越來越多的市民感受到了運(yùn)動的魅力?!坝撑拧の⑿Ψ?wù)”“文明出行我守規(guī)”“文明習(xí)慣我踐行”……眼下的商洛,無論在哪里辦理業(yè)務(wù),都能感受到貼心的文明服務(wù),每個群眾臉上也都洋溢著笑容,人人都是東道主,市民群眾迎賽事、講文明蔚然成風(fēng)。
來源:商洛日報