本網(wǎng)訊（通訊員 李玲玲）近日，一位大爺拿著兩張銀行卡來到工行臺(tái)州椒江藍(lán)天支行，向工作人員尋求幫助。他表示這兩張是他父親的卡，其中一張是工資卡，已經(jīng)過期，無法支取卡內(nèi)現(xiàn)金；另一張是社?？?，社區(qū)通知這個(gè)月起退休金、補(bǔ)貼會(huì)打到這張卡上，需要來銀行啟用激活?？蛻舻母赣H已經(jīng)90多歲了，是一位老軍人，由于腿腳不方便，無法親自辦理業(yè)務(wù)。

獲悉情況后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員響應(yīng)擁軍優(yōu)屬號(hào)召，一邊將大爺扶到休息區(qū)，一邊向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。本著急客戶之所急的理念，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即安排兩名工作人員隨老人上門核實(shí)相關(guān)情況，當(dāng)天為他的父親辦理工資卡掛失銷戶、社?？▎⒂?、退休金綁定至社?？ǖ仁掷m(xù)。業(yè)務(wù)完成后，客戶連聲道謝，稱贊工作人員的服務(wù)既有溫度又有速度。

工行臺(tái)州椒江藍(lán)天支行將繼續(xù)堅(jiān)持客戶至上，將服務(wù)做細(xì)、做實(shí)，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化操作流程，以更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的綜合金融服務(wù)唱響擁軍贊歌。