金融是國民經(jīng)濟的血脈，是促進文化建設、旅游發(fā)展的重要力量。作為服務全省高質量發(fā)展的“主力銀行”，工行山東省分行在提供信貸支持基礎上，進一步優(yōu)化金融供給，從智慧景區(qū)建設等多方面入手，積極探索文旅場景生態(tài)建設，大力扶持文旅企業(yè)做優(yōu)做強。

近年來，隨著游客對旅游品質的要求越來越高，旅游消費便利度已逐漸成為游客評價旅游體驗的重要指標。位于濟南市南部山區(qū)的金象山旅游風景區(qū)，是國家4A級旅游景區(qū)，因其得天獨厚的自然風光和豐富的游樂設施，被譽為“山谷中的迪士尼”。景區(qū)內眾多主題園區(qū)動靜結合，游客既能感受天然氧吧的愜意，又能體驗中西方狂歡文化的碰撞，實現(xiàn)了自然景觀與游樂設施的完美結合，是目前國內著名的主題樂園之一。以往游客到金象山游玩，有時需長時間排隊購票，比較耗時耗力。而最近游客們發(fā)現(xiàn)，排隊買票的問題已經(jīng)悄然得到了解決。

“現(xiàn)在到金象山景區(qū)，買票真是太方便了，都不用去景區(qū)售票窗口，只需要一部手機，好幾個渠道都能買到票?！苯鹣笊綐穲@維護更新項目完成后，再次帶孩子來玩的王先生明顯感覺到了景區(qū)服務的變化。

近年來，金象山景區(qū)運營方一直致力于提升游客體驗和運營效率。在了解到景區(qū)需求后，工行濟南分行積極響應，通過金融科技賦能，為金象山景區(qū)提供了定制化的智慧旅游系統(tǒng)解決方案，助力景區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

工行濟南分行依托工總行智慧景區(qū)一體化產品方案，打造了涵蓋景區(qū)運營、票務管理、財務管理等多功能一體化的智慧旅游系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了景區(qū)線下窗口、自營公眾號、三方分銷平臺等多渠道的售票與核銷服務，游客只需使用手機即可提前在線上各渠道訂票或現(xiàn)場購票，出示門票二維碼驗票入園，無需攜帶現(xiàn)金、證件等，非常便捷。此外，該系統(tǒng)提供入園數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計、經(jīng)營報表分析等數(shù)據(jù)支持，全面提升景區(qū)數(shù)字化能力，大幅提高了景區(qū)的管理效率。

“工商銀行為我們搭建的這套智慧旅游系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就可以實現(xiàn)整體運營，無需再對接其它系統(tǒng)，大大簡化了我們的運營流程。而且，這套系統(tǒng)不僅提升了游客的購票體驗，還為我們提供了精準的數(shù)據(jù)支持，幫助我們更好地進行經(jīng)營決策?！苯鹣笊骄皡^(qū)相關負責人表示。

據(jù)了解，工行濟南分行為金象山景區(qū)搭建的智慧旅游系統(tǒng)，后期還可拓展開發(fā)智慧停車、智慧餐飲、智慧商業(yè)以及智慧旅游中專門用于冬季雪場管理的功能，可為金象山景區(qū)管理帶來更多便利。

此外，在助力景區(qū)提升數(shù)字化水平的同時，工行濟南分行還將金象山景區(qū)納入了工商銀行信用卡官方客戶端“工銀e生活”平臺，實現(xiàn)了全省首個智慧景區(qū)入駐工銀e生活，為地方文旅產業(yè)的數(shù)字化轉型樹立了新標桿。入駐該平臺，不僅為金象山景區(qū)拓寬了獲客渠道，提升了全國范圍內知名度，還可通過工商銀行信用卡優(yōu)惠活動，為游客帶來更多優(yōu)惠。

文旅融合，金融加力。著眼未來，工行山東省分行將以智慧景區(qū)為切入點，依托省內豐富的文旅資源，以多元化金融服務支持文旅產業(yè)發(fā)展，促進消費市場繁榮，為“好客山東”文化旅游品牌建設貢獻工行力量。