本網(wǎng)寶雞訊 今年以來，寶雞市眉縣行政審批局以企業(yè)群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，縱深推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化服務(wù)體系，優(yōu)化審批服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效能。

繪制高效服務(wù)“新場(chǎng)景”。以集成服務(wù)、優(yōu)化審批為核心，以企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗口、一次辦好”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)一門辦理。一是優(yōu)化大廳布局，提升服務(wù)效能。按照綜合導(dǎo)辦區(qū)、資料填報(bào)區(qū)（幫辦代辦）、寄遞輔助區(qū)（投訴建議）、后臺(tái)審批區(qū)、自助服務(wù)區(qū)對(duì)縣政務(wù)服務(wù)廳布局、辦事流程進(jìn)行重新優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。二是加快事項(xiàng)進(jìn)駐，提高服務(wù)便利。整合稅務(wù)、醫(yī)保、公安、殘聯(lián)、衛(wèi)健、老齡等服務(wù)大廳，全面進(jìn)駐縣級(jí)政務(wù)大廳，整合后部門進(jìn)駐增加至30家，事項(xiàng)入駐1479項(xiàng)，日均辦件500余件，持續(xù)提升企業(yè)群眾服務(wù)事項(xiàng)覆蓋面。三是健全管理機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理。修訂印發(fā)首問負(fù)責(zé)制度、首辦負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦、巡查通報(bào)等制度，強(qiáng)化運(yùn)行管理，明晰崗位職責(zé)，做到“人事崗”職責(zé)相匹配，實(shí)現(xiàn)管理有標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)更精準(zhǔn)，確保服務(wù)效能不斷凸顯。

延伸便民服務(wù)“新模式”。以企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)工作。一是推動(dòng)事項(xiàng)下沉，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“就近辦”。將鎮(zhèn)屬站所服務(wù)事項(xiàng)向鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心整合，動(dòng)態(tài)更新下沉園區(qū)、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）事項(xiàng)清單，將縣級(jí)窗口向鎮(zhèn)街前移，采用委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦、政務(wù)快遞郵遞等方式，推動(dòng)與企業(yè)群眾生活生產(chǎn)密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)向群眾身邊延申，不斷提高政務(wù)服務(wù)服務(wù)半徑。二是融合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“視頻辦”。針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦事來回跑動(dòng)不便利的問題，在現(xiàn)場(chǎng)幫辦代辦的實(shí)踐基礎(chǔ)上，依托陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和企業(yè)微信，通過搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制定工作流程，明確專人負(fù)責(zé)，探索推出“遠(yuǎn)程視頻幫辦”服務(wù)模式，開通71項(xiàng)“遠(yuǎn)程視頻幫辦”業(yè)務(wù)，截至目前，共受理業(yè)務(wù)342項(xiàng)。三是完善設(shè)施改造，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“隨時(shí)辦”。針對(duì)辦事群眾工作時(shí)間“沒空辦”，休息時(shí)間“沒處辦”難題，常態(tài)化開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，“容缺受理”業(yè)務(wù)，優(yōu)化24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)功能，在“政稅銀”自助服務(wù)區(qū)將涉及政務(wù)服務(wù)、稅務(wù)、銀行、市場(chǎng)監(jiān)督管、社保等30個(gè)部門的1479項(xiàng)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)納入自助政務(wù)服務(wù)服務(wù)終端事項(xiàng)庫(kù)，方便群眾隨時(shí)隨地按照自助終端提示，憑借身份證通過簡(jiǎn)單的驗(yàn)證流程即可自助辦理業(yè)務(wù)、查詢辦件結(jié)果。今年以來開展延時(shí)服務(wù)70余次，預(yù)約服務(wù)160余次，免費(fèi)證照郵寄186次。

實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)“零距離”。持續(xù)推進(jìn)涉企審批減環(huán)節(jié)、減材料、減費(fèi)用、減時(shí)限改革，不斷提升服務(wù)效能。一是聚焦“小切口”突破，實(shí)現(xiàn)審批“零材料”。依托國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)師護(hù)士電子化注冊(cè)系統(tǒng)，以“全程網(wǎng)辦+電子證照”為“鑰匙”，率先開啟醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)“極簡(jiǎn)辦、零材料”審批模式，從申請(qǐng)到審批無需再提交申請(qǐng)書、身份證復(fù)印件等6項(xiàng)紙質(zhì)材料，全過程實(shí)現(xiàn)電子化，共計(jì)為1000余醫(yī)護(hù)提供便利服務(wù)。二是聚焦高質(zhì)量發(fā)展，打造工程建設(shè)項(xiàng)目“極簡(jiǎn)審批”。印發(fā)《打造工程建設(shè)項(xiàng)目“極簡(jiǎn)審批”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案》，將工程建設(shè)項(xiàng)目全流程涉及的44個(gè)審批事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)大廳管理,設(shè)置審批專區(qū)，按照 “一窗受理、一鍵分發(fā)”模式提供全流程、全鏈條審批服務(wù)，將一般社會(huì)投資和政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限分別壓縮至50和80個(gè)工作日以內(nèi)。組織“項(xiàng)目管家”開展開展“大走訪、解難題、送政策、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，為高品質(zhì)鈦鐵低碳智能制造園等10個(gè)高質(zhì)量示范項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)完善項(xiàng)目審批資料，加快完成項(xiàng)目規(guī)劃、環(huán)評(píng)、施工、竣工驗(yàn)收等各類審批手續(xù)，保障項(xiàng)目建成即驗(yàn)收，驗(yàn)收即交證，助力高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)。三是聚焦鄉(xiāng)村振興，打造利企便民新舉措。大力推進(jìn)商事制度改革，在減流程、減材料、減時(shí)間、減成本、減跑動(dòng)方面下功夫求突破，結(jié)合縣域特色產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)在獼猴桃、大櫻桃、葡萄等領(lǐng)域推行“一照多址”“一業(yè)一證”“個(gè)轉(zhuǎn)企”等服務(wù)改革，助力企業(yè)“輕裝上陣”，努力打造手續(xù)更簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)更少、成本更低、效率更高的服務(wù)模式，建立健全經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)、退出全鏈條體制機(jī)制，讓經(jīng)營(yíng)主體“進(jìn)得來、留得住、做得優(yōu)”，全方位提高經(jīng)營(yíng)主體的獲得感和滿意度。