今年9月，遼寧沈陽(yáng)小劉的母親感覺(jué)胸悶氣短，小劉不方便回去，便通過(guò)社交平臺(tái)聯(lián)系了一位陪診師。當(dāng)?shù)匾患抑t(yī)院心血管內(nèi)科普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診均顯示“號(hào)滿”。陪診師表示，他能幫忙掛上知名專(zhuān)家號(hào)，服務(wù)費(fèi)300元，專(zhuān)家門(mén)診費(fèi)36元。這種現(xiàn)象具有普遍性，患者掛不到的專(zhuān)家號(hào)，陪診師卻能掛到。

陪診師可以掛到患者掛不到的號(hào)，一種可能是，陪診師本人就是“號(hào)販子”，只不過(guò)是用陪診師的身份作偽裝。還有一種可能是，他們與“號(hào)販子”合作。若如此，陪診師不僅成為“號(hào)販子”的遮羞布或合作者，而且更便于為“黃?！碧峁叭祟^”。此外，陪診師獲取緊缺號(hào)源或許與他們?cè)卺t(yī)院內(nèi)部“有人”相關(guān)，這類(lèi)做法雖然沒(méi)有直接販號(hào)，但找關(guān)系、走后門(mén)也屬于違規(guī)行為，對(duì)于號(hào)源分布的公平性，對(duì)診療秩序、對(duì)醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣等都可能構(gòu)成不良影響。對(duì)于這種或直接或間接的販號(hào)行為，要堅(jiān)決予以查處。

換個(gè)角度看，如果陪診師能夠通過(guò)正大光明的途徑搶到緊缺號(hào)源，可以體現(xiàn)陪診行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并增強(qiáng)吸引力?，F(xiàn)實(shí)中，患者就醫(yī)普遍需要在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查閱報(bào)告等，部分患者尤其是老年患者對(duì)線上操作不熟，甚至因存在數(shù)字鴻溝增加就醫(yī)困難。如果陪診師能夠通過(guò)正當(dāng)?shù)牟僮鳎瑤椭@部分患者成功掛號(hào)就醫(yī)，顯然可以也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)其發(fā)展。

由此看來(lái)，對(duì)于陪診師能夠掛到患者掛不到的專(zhuān)家號(hào)，既應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處可能存在的不良行為，也要從現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)出發(fā)，看見(jiàn)背后的患者訴求，別簡(jiǎn)單粗暴地“一棍子打死”。為此，要給陪診師行業(yè)劃定清晰的行為邊界，區(qū)別對(duì)待不同情形，哪些行為可以有、鼓勵(lì)做，哪些不能做，要讓從業(yè)者“心中有數(shù)”，進(jìn)而在提升陪診服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，避免部分人員渾水摸魚(yú)。

陪診師是近年發(fā)展起來(lái)的新職業(yè)，隨著社會(huì)老齡化進(jìn)程加快，公眾對(duì)這一職業(yè)的需求日益增長(zhǎng)。在此背景下，陪診師隊(duì)伍魚(yú)龍混雜，甚至“號(hào)販子”和“醫(yī)托”混跡其中，這警示有關(guān)方面，陪診行業(yè)亟待規(guī)范，只有明確了標(biāo)準(zhǔn)“硬杠杠”，才能進(jìn)一步促進(jìn)該新興職業(yè)的健康發(fā)展，為更多人帶來(lái)便利。

（來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)）