民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行全面落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，承擔(dān)國(guó)有大型商業(yè)銀行使命，將養(yǎng)老金融納入全行“十四五”規(guī)劃戰(zhàn)略重點(diǎn)，成立養(yǎng)老金融領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老金融綜合服務(wù)，圍繞個(gè)人客戶全生命周期養(yǎng)老需求，持續(xù)優(yōu)化金融和非金融服務(wù)，用心起筆“養(yǎng)老金融”大文章。

以人為本，個(gè)人“養(yǎng)老金”為幸福加碼

“這下我就放心了，以后我可以自己往養(yǎng)老金賬戶里存錢，將來(lái)就算干不動(dòng)活，也能為兒女減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)?！眲倓傇诮ㄐ猩綎|省東營(yíng)分行辦完養(yǎng)老賬戶的趙大爺很是高興。

和很多老一輩的農(nóng)民一樣，趙大爺幾十年來(lái)一直務(wù)農(nóng)，日子雖然平凡但卻滿足，只是如何養(yǎng)老，卻一直是趙大爺心里的“隱憂”。

“以前就擔(dān)心以后身體不好了，活干不動(dòng)了該咋辦”，如今，聽完建行工作人員對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金的介紹，自己辦理了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶后，趙大爺直言“踏實(shí)多了”。

啟動(dòng)實(shí)施個(gè)人養(yǎng)老金制度，東營(yíng)市是全國(guó)36個(gè)先行試點(diǎn)城市之一，在此契機(jī)下，建行山東省東營(yíng)分行積極推廣個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與便捷的金融體驗(yàn)，如今，“趙大爺”早已不是個(gè)例，而是山東建行用心服務(wù)民生的一個(gè)微小縮影。

精耕細(xì)作，個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)碩果累累

個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)行個(gè)人賬戶制，繳費(fèi)完全由參加人個(gè)人承擔(dān)，自主選擇購(gòu)買符合規(guī)定的儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、公募基金等金融產(chǎn)品，實(shí)行完全積累，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。

2022年11月，建設(shè)銀行東營(yíng)分行在全省率先開展個(gè)人養(yǎng)老金試點(diǎn)工作，該行第一時(shí)間研究服務(wù)方案，確定客戶群體、配套支持等事項(xiàng)，采用集體與個(gè)人推介相結(jié)合、廳堂宣傳與走出去策略相結(jié)合、實(shí)地宣講與線上宣傳相結(jié)合等方式擴(kuò)大客群半徑，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)宣傳，集中辦理。

積極與總行項(xiàng)目組對(duì)接，推進(jìn)“線上批量開戶小程序”應(yīng)用，同時(shí)通過(guò)“專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)+用足用好權(quán)益”成功營(yíng)銷專營(yíng)客群企業(yè)主和代工客戶開立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶并激活，同時(shí)輻射帶動(dòng)非專營(yíng)客戶個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶，提升個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開立便捷性，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。

精耕細(xì)作之下，建行個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)取得了良好發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，建行山東省東營(yíng)分行個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶已達(dá)9萬(wàn)余戶。

深化協(xié)同，持續(xù)豐富個(gè)人養(yǎng)老客群體系

為持續(xù)開展養(yǎng)老金融工作，打造個(gè)人養(yǎng)老金融服務(wù)新模式，建行東山東省營(yíng)分行以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶拓展的同時(shí)，依托金融科技力量推進(jìn)“直營(yíng)+專營(yíng)”業(yè)務(wù)發(fā)展新模式，數(shù)字化營(yíng)銷協(xié)同發(fā)力，為客戶提供專業(yè)、高效、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

此外，建行東山東省營(yíng)分行發(fā)力數(shù)字科技，以手機(jī)銀行和建行生活“雙子星”為基礎(chǔ)，企業(yè)微信為鏈接，打造“隨手可及”的宣傳陣地，普及養(yǎng)老儲(chǔ)備知識(shí)。

同時(shí)，該行抓實(shí)客戶經(jīng)理每日SOP，將個(gè)人養(yǎng)老金賬戶拓展作為日常工作的重要任務(wù)。一方面促進(jìn)專營(yíng)客群個(gè)人養(yǎng)老金開戶覆蓋范圍，一方面強(qiáng)化專營(yíng)客群企微覆蓋，提升個(gè)人養(yǎng)老金賬戶活躍，持續(xù)為客戶賦能。

秉持金融服務(wù)的政治性、人民性和專業(yè)性，山東建行正發(fā)揮金融紐帶作用，全面升級(jí)“數(shù)字化+專業(yè)化+融合化”的新零售2.0行動(dòng)，系統(tǒng)性構(gòu)建個(gè)人養(yǎng)老客群服務(wù)體系。

國(guó)之大者，為國(guó)為民。未來(lái)，山東建行將繼續(xù)秉承“國(guó)之大者”的使命擔(dān)當(dāng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)客戶從基礎(chǔ)的“生存型養(yǎng)老”到體面、高質(zhì)量的“生活型養(yǎng)老”的轉(zhuǎn)變，為賦能居民養(yǎng)老貢獻(xiàn)建行力量。

來(lái)源：閃電新聞