本網(wǎng)訊 近日,一位七旬老人前往工行廣安華鎣鋼鐵橋支行辦理存款業(yè)務(wù)。柜員在辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn),其銀行卡存在異常不能存入,于是查看其賬戶狀態(tài),發(fā)現(xiàn)該客戶名下所有銀行卡均被管控,為止收止付狀態(tài),備注為“高危預(yù)警受騙人員”。該柜員隨機詢問客戶最近是否給陌生人轉(zhuǎn)過款,是否接聽過可疑電話,老人都矢口否認(rèn)。但是工作人員依舊保持警惕,隨即與老人核實銀行卡的近期明細(xì)。核實中,發(fā)現(xiàn)最近入賬的1筆722元,老人不認(rèn)識收款人。
在深入細(xì)致溝通后,工作人員漸漸取得了老人信任。老人支支吾吾地講出,其最近正在網(wǎng)絡(luò)上投資,上次僅投資3500元便獲得返現(xiàn)722元,今天欲再存3萬元用于投資。同時向工作人員展示其在一款名為“國窖傳奇”的APP的投資詳情頁面和群聊記錄。工作人員立馬意識到老人遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙,勸誡老人這是詐騙陷阱,但是老人被APP宣傳的“零風(fēng)險,高收益”承諾洗腦,依舊要求該行立即辦理存款業(yè)務(wù),并情緒激動地表示:“如果你們工行耽誤我賺錢,我饒不了你們。是不是騙子我清楚,被騙了我也認(rèn)了,馬上給我存。別個說了,有名額的,錯過就沒得了?!贝饲樾蜗?,柜面工作人員立即聯(lián)系了反詐中心,該行大堂經(jīng)理和現(xiàn)場管理也出面一起安撫客戶。
最后,在公安機關(guān)的幫助下,該行成功勸阻老人,攔截了一起金融詐騙。