本網(wǎng)訊 為加快普惠業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,提升普惠業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,今年以來(lái),工行宿遷泗洪支行緊跟上級(jí)行普惠發(fā)展導(dǎo)向,以客戶需求為核心,以普惠服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)“三個(gè)強(qiáng)化”方式,有效提升普惠發(fā)展效能,助力普惠金融戰(zhàn)略走深走實(shí)。
強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。該行高度重視普惠金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),充分利用專項(xiàng)會(huì)議、集中學(xué)習(xí)、線上培訓(xùn)等方式,組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)普惠業(yè)務(wù)知識(shí),掌握普惠各項(xiàng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利率、期限、辦理方式、流程等內(nèi)容,進(jìn)一步明確各項(xiàng)產(chǎn)品的政策、制度、辦理?xiàng)l件等“知識(shí)點(diǎn)”。同時(shí)該行也通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)練兵”“經(jīng)驗(yàn)分享”等方式,讓業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行分享總結(jié)。
強(qiáng)化客戶對(duì)接,深耕市場(chǎng)資源。該行充分分析存量普惠客戶以及管戶客戶的特點(diǎn),主動(dòng)通過(guò)微信、線下走訪的形式,建立客戶走訪臺(tái)賬,記錄當(dāng)次走訪實(shí)效和下次走訪要點(diǎn),切實(shí)了解客戶需求,“一戶一策”為客戶配置合適的普惠金融產(chǎn)品。同時(shí)該行也通過(guò)“公私聯(lián)動(dòng)”“上下聯(lián)動(dòng)”方式,向需求客戶宣介“普惠貸款”授信快、純信用和便捷還款等優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),進(jìn)一步深耕普惠市場(chǎng)資源,助力普惠業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
強(qiáng)化市場(chǎng)拓展,實(shí)現(xiàn)鏈?zhǔn)桨l(fā)展。該行主動(dòng)圍繞專業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)開(kāi)展聚類拓展,做好普惠金融產(chǎn)品的鏈?zhǔn)桨l(fā)展。同時(shí)該行也積極加強(qiáng)與商會(huì)、協(xié)會(huì)、以及各政府職能部門(mén)的合作,在政策的支持下,加大普惠客戶的精準(zhǔn)拓展力度,進(jìn)一步擴(kuò)大普惠金融服務(wù)的覆蓋面,推動(dòng)普惠金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)縱深發(fā)展。