隨著老年人口比例不斷上升，養(yǎng)老金融服務的需求愈加迫切。作為大型國有銀行，中國建設銀行秉持使命擔當和責任情懷，于2024年2月正式發(fā)布集團養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌“健養(yǎng)安”，提出構建“1314”養(yǎng)老金融服務體系，發(fā)揮“客戶、資產(chǎn)、科技”三大優(yōu)勢，構建包含養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務金融和養(yǎng)老金融生態(tài)的“四梁八柱”服務體系。建設銀行杭州分行積極提升養(yǎng)老金三大支柱提質(zhì)拓面服務能力，整合服務和資源，培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，奮力繪就“養(yǎng)老金融”業(yè)務發(fā)展新篇章。

專業(yè)服務，支持養(yǎng)老保障體系建設

12月15日，個人養(yǎng)老金制度從36個先行試點城市(地區(qū))推開至全國，再一次掀起養(yǎng)老金開戶的熱潮。

“存了12000元，不僅抽到了400多元微信立減金，還能抵扣個人所得稅?！睆埾壬诮ㄔO銀行杭州分行下轄網(wǎng)點辦理個人養(yǎng)老金開戶，繳存養(yǎng)老金后如此感慨。

自2022年11月杭州成為全國首批個人養(yǎng)老金制度試點城市以來，建設銀行杭州分行便運用“線上+線下”相結合方式，多渠道、多形式、多層級地開展個人養(yǎng)老金政策宣導，同時大力推進養(yǎng)老儲蓄、養(yǎng)老理財?shù)犬a(chǎn)品創(chuàng)新，組建了財富管理投研專家、財富顧問和對私客戶經(jīng)理專業(yè)隊伍，以“普惠、智慧、專業(yè)、專注”的財富管理能力，為個人養(yǎng)老金客戶提供專業(yè)化財富管理服務，陪伴客戶完成從“入門級投資者”到“財富管理客戶”，再到“長期投資客戶”的成長和進階。

據(jù)悉，目前客戶可以通過建設銀行的網(wǎng)點柜面、智慧柜員機、個人網(wǎng)上銀行、個人手機銀行、微銀行等渠道開通個人養(yǎng)老金資金賬戶。此外，該行還推出了“個人養(yǎng)老金大禮包”活動，最高可享656元權益禮金。其中，用戶首次繳存?zhèn)€人養(yǎng)老金賬戶最高享88元權益，還有最高568元“進階禮”。

而針對養(yǎng)老“第二支柱”的企業(yè)年金，建行杭州分行通過加強與建信養(yǎng)老的母子聯(lián)動，成功中標和入圍一批大中型企業(yè)的年金單一和集合計劃，并實現(xiàn)全省首次批量中標國企年金業(yè)務的重大突破。

“變老是一件確定的事情，但未來卻有很多不確定的因素，我們能做的就是多為未來提供一些保障?！?2月16日，退休的姜女士在建行杭州吳山支行辦理了公積金提取，讓她的養(yǎng)老計劃又多了一份保障。今年12月，建行杭州分行聯(lián)合杭州住房公積金管理中心推出了便民服務，單位、個人可以就近到建行網(wǎng)點辦理杭州市公積金繳存、提取和查詢業(yè)務，目前杭州城區(qū)共5家建行網(wǎng)點開通了該業(yè)務。

普惠優(yōu)享，打造養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點

今年3月28日，中國建設銀行全國首批60家養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點舉辦集體揭牌儀式，建行杭州吳山支行營業(yè)部便是其中之一。

位于上城區(qū)西子湖畔的吳山支行營業(yè)部，周邊是杭州市老年人口最為集中的區(qū)域，其老年人口占全市老年人口的11%左右。成為首批養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點后，支行在原先適老化改造的基礎上，在系統(tǒng)內(nèi)率先配置自動體外除顫儀、人性化智能服務設備“坐式STM”等適老設備。“網(wǎng)點的移動填單臺、愛心專座都新增了無線按鈴，碰到大堂忙碌的時候，老年客戶有需要就按鈴，我們工作人員就會第一時間過來?！痹撔邢嚓P負責人表示。

并且，網(wǎng)點設置了專屬的養(yǎng)老金融服務區(qū)，不僅配備了輪椅、拐杖、老花鏡、助聽器、血壓儀等養(yǎng)老器具，還會不定期組織銀發(fā)課堂，為老年客戶開展反詐及健康大講堂。

作為面向社會服務的窗口行業(yè)，建行杭州分行從老年人的核心需求出發(fā)，早早就開始探索銀行營業(yè)網(wǎng)點的適老化改造，深化建設銀行“勞動者港灣+”模式，在下轄玉泉支行設立全省首家“銀發(fā)港灣”，設置了多項特色主題服務，如打造健康關愛角和書畫角，為老年客戶提供愛心助老設施；通過銀齡熱線和銀發(fā)加油站，為老年客戶提供上門服務預約、養(yǎng)生保健、金融知識普及等服務，打通老年客戶服務“最后一公里”。

創(chuàng)新融合，擦亮建行養(yǎng)老金融品牌

今年10月11日重陽佳節(jié)之際，建行杭州分行與浙江經(jīng)視聯(lián)合舉辦“安心善養(yǎng)——杭州市養(yǎng)老慈善信托”發(fā)布儀式。據(jù)了解，該慈善信托將以認知障礙為切入點，圍繞杭州市的認知障礙照護專區(qū)建設、認知障礙篩查及干預和認知障礙友好社區(qū)建設等工作，聯(lián)合民政局直屬事業(yè)單位、高校教授和養(yǎng)老服務業(yè)領域?qū)＜?，以當前少?shù)養(yǎng)老機構關于認知障礙的標準化照護服務為藍本，進一步在全市推廣落地，以提升認知障礙篩查服務的專業(yè)化水平，增強公眾對認知障礙老年人的包容和支持。

針對省民政廳提出的居家適老化改造補貼政策，建行杭州分行在“建行生活”上線“安諾長者生活館”，打造“適老改造 養(yǎng)老無憂”線上優(yōu)惠專區(qū)，對有適老化改造和器具需求的老年客戶推出了專項優(yōu)惠三重禮，可享支付滿減、免息分期優(yōu)惠、裝修分期貸款支持。目前分行已成功落地全省首筆“零首付零息”養(yǎng)老分期業(yè)務。

創(chuàng)新融合的探索不止于此。為進一步打響“健養(yǎng)安”特色品牌，建行杭州分行以吳山支行養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點為載體，聯(lián)合市民政、市人社、轄區(qū)街道、建信養(yǎng)老金浙江中心以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機構組建了“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，充分整合各方資源，為銀發(fā)客群提供全方位綜合養(yǎng)老金融服務，構建養(yǎng)老金融特色生態(tài)圈。如與清波街道啟動“惠老共建”項目，以“建行生活”智慧養(yǎng)老為切入點，共同服務銀發(fā)客群衣食住行等。截至目前，“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”已聯(lián)合開展養(yǎng)老金融特色活動10余次。

樂齡陪伴，幸福頤年。做好養(yǎng)老金融這篇關乎民生福祉的大文章，是國有大行履責的應有之義。無論是個人養(yǎng)老金的推廣、適老化網(wǎng)點的改造，還是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的建立、多方聯(lián)合的創(chuàng)新探索，建設銀行杭州分行都會持續(xù)以“金融+非金融”的方式打造養(yǎng)老“生態(tài)圈”，讓未來養(yǎng)老的圖景具象化，也讓更多未老者為金色年華存一份安心，讓老者晚年生活添一份精彩。

來源：每日商報