在合肥這片充滿活力的土地上，以“雷鋒行動(dòng)隊(duì)”為代表的工商銀行安徽省合肥分行始終踐行金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)持以客戶為中心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“皖美工行服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。

工行合肥雷鋒行動(dòng)隊(duì)的上門(mén)服務(wù)，是工行積極履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，甘作雷鋒精神的傳承者，在平凡的崗位上做出不平凡的事情，用腳步丈量服務(wù)的距離，用真誠(chéng)搭建與客戶溝通的橋梁，讓“皖美工行服務(wù)”不僅僅是一句口號(hào)，更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

主動(dòng)上門(mén)服務(wù)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2024年至今，工行合肥雷鋒行動(dòng)隊(duì)上門(mén)服務(wù)累計(jì)多達(dá)1500余次，上門(mén)為行動(dòng)不便老人重置密碼、為代發(fā)單位、入伍新兵提供上門(mén)辦卡……認(rèn)真的態(tài)度、高效的服務(wù)，贏得了眾多客戶的一致好評(píng)。每一次與客戶的交流，都是工行合肥雷鋒行動(dòng)隊(duì)傳遞溫暖與信任的時(shí)刻。客戶紛紛豎起大拇指稱贊道，在如今快節(jié)奏的時(shí)代，能夠享受到如此貼心的上門(mén)金融服務(wù)，真正感受到自己被切實(shí)關(guān)心重視、被熱情周到對(duì)待。

彰顯“工行溫度”

近年來(lái)，工行合肥雷鋒行動(dòng)隊(duì)開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，例如，多次開(kāi)展環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)，用“志愿紅”守護(hù)“生態(tài)綠”，積極動(dòng)員呼吁居民保持良好的生活習(xí)慣，共同維護(hù)干凈整潔的生活環(huán)境；連續(xù)7年開(kāi)展“愛(ài)心冰柜”送清涼志愿服務(wù)公益活動(dòng)，在三伏天盛夏酷暑時(shí)期持續(xù)兩周為高溫下堅(jiān)守的戶外勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放冰水，送去清涼；開(kāi)展“‘書(shū)’送希望，愛(ài)心傳遞”捐書(shū)活動(dòng)，積極號(hào)召員工捐贈(zèng)書(shū)籍，為知識(shí)的傳播搭建了橋梁，向安徽省特殊教育中專學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)書(shū)籍；開(kāi)展“愛(ài)心助考 為夢(mèng)護(hù)航”服務(wù)活動(dòng)，準(zhǔn)備便民服務(wù)箱和鼓勵(lì)標(biāo)語(yǔ)，為中高考學(xué)子保駕護(hù)航；協(xié)同公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“送反詐知識(shí)宣傳進(jìn)校園”活動(dòng)，等等，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)措施和活動(dòng)效果踐行工行企業(yè)文化核心理念和國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓服務(wù)更有溫度，讓行動(dòng)更有力度。

打造“雷鋒”品牌

工行合肥雷鋒行動(dòng)隊(duì)通過(guò)建立和完善長(zhǎng)效志愿服務(wù)機(jī)制，多年如一日，扎實(shí)開(kāi)展常態(tài)化的志愿服務(wù)，大力傳承和弘揚(yáng)新時(shí)代的雷鋒精神，打造出一張亮麗的“雷鋒”名片，樹(shù)立了良好的工行志愿服務(wù)品牌和社會(huì)形象，贏得了口碑。工行合肥雷鋒支行榮獲全國(guó)“青年文明號(hào)”、全國(guó)銀行業(yè)“雷鋒崗”、全國(guó)金融系統(tǒng)“學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”、安徽省“學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”“安徽省直機(jī)關(guān)主題黨日教育基地”等諸多殊榮，工行合肥分行“愛(ài)心冰柜”志愿服務(wù)活動(dòng)被工總行評(píng)為“工行故事”、公益品牌和優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，工行合肥分行連續(xù)四屆榮獲“全國(guó)文明單位”等殊榮。奮進(jìn)新時(shí)代，工行合肥分行雷鋒行動(dòng)隊(duì)堅(jiān)守金融為民初心，大力弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化，不斷推進(jìn)人民滿意銀行建設(shè)，以高品質(zhì)金融服務(wù)方便廣大客戶和市民生活、助力合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（來(lái)源：城市金融網(wǎng)）